Versão:2.12.19-27102025
Data de Publicação: 27/10/2025

✅ Correções

• Tarefa 1506: Correção no encerramento de ligações na sessão de espera: Corrigido o problema que fazia com que ligações encerradas permanecessem na aba de espera. Agora, as chamadas são encerradas corretamente, garantindo o funcionamento adequado da sessão e evitando acúmulo indevido de registros.

• Tarefa 1513: Correção de duplicidade de agentes no monitoramento de equipes: Ajustado o monitoramento de equipes para eliminar a duplicação de agentes na equipe de Suporte, assegurando que cada agente seja exibido apenas uma vez.

• Tarefa 1563: Correção de eventos duplicados e fora de ordem: Corrigido o problema de eventos sendo executados múltiplas vezes e fora de sequência. Implementado o uso do Redis para garantir idempotência dos eventos e ajustes no ordering_key para manter a execução na ordem correta.

• Tarefa 1613: Erro ao transferir contato para equipe pela URA: Corrigido o comportamento inconsistente na transferência de chamadas pela URA. Agora, ao relatar “problemas de internet”, a chamada é encaminhada corretamente para a equipe de suporte, evitando falhas em que a ligação ficava muda.