✨ Novedades


  • Envío de Historial de Sesiones a la IA: La IA ahora registra automáticamente los recorridos de las sesiones, consolidando datos esenciales para análisis y mejora continua.
  • OCR Inteligente Integrado con IA: Ahora es posible configurar el OCR con IA de manera sencilla e intuitiva. Esta actualización mejora la automatización, reduce errores y acelera la atención.
  • Integración de Variables del Sistema con la IA: Ahora se pueden enviar variables directamente a través del componente de IA, aumentando la flexibilidad y dinamismo en la configuración de los flujos.


✅ Soluciones

  • 12305 – Solucionado un problema en el que el componente “Ir al Flujo” no se guardaba en algunos casos.
  • 12543 – Solucionado un fallo al enviar datos a BigQuery.
  • 12284 – Solucionado un problema que impedía eliminar plantillas de mensajes con estado “Rechazado” o “Pendiente”.
  • 12594 – Solucionado el funcionamiento del componente GOgenier cuando se manejan mensajes de origen API.
  • 12411 – Solucionado el listado de selección en el Informe de Atención.
  • 10745 – Solucionado un problema al enviar mensajes predefinidos que contenían audio.
  • 9380 – Solucionado un error en la exportación de informes.
  • 11982 – Solucionado un fallo en la transcripción de audios por la IA cuando se usaba a través del Canal Genérico.
  • 12277 – Solucionado la vinculación incorrecta de “Grupos de Contactos” a agentes después de deshabilitar un agente.
  • 10117 – Solucionado el listado de “Grupos de Contactos” en envíos masivos.
  • 12258 – Solucionado un problema al reenviar mensajes al componente “Entrada de Datos”.
  • 11709 – Solucionado un error en la “Importación de Contactos” donde no se mostraba correctamente la cantidad en las columnas correspondientes.
  • 12082 – Solucionado un problema al iniciar las sesiones de atención.
  • 12611 – Solucionado los datos exportados en el Informe de Extracto de Mensajes.
  • 12625 – Solucionado el envío de datos del Recorrido del Cliente a los informes de la IA.
  • 12490 – Solucionado el tiempo de respuesta en la transición de conversaciones en Monitoreo.
  • 12601 – Solucionado inconsistencias en los horarios de los informes.
  • 12676 – Solucionado un problema que impedía liberar la barra de escritura en conversaciones monitoreadas.
  • 12655 – Solucionado un problema de vinculación con la cuenta de Facebook.