Script do fluxo
() => { var x = contexto + "\n" + "P:" + conversa + "\nR:" return x; };
JSON do Componente RPA
{ "id": "{{ID}}", "object": "text_completion", "created": 1675885315, "model": "gpt-4-1106-preview", "choices": [ { "message": "{{MESSAGE}}" } ] }
JSON do RPA gpt-turbo
{ "id": "{{ID}}", "object": "text_completion", "created": 1675885315, "model": "gpt-3.5-turbo", "choices": [ { "message": "{{MESSAGE}}" } ] }
Exemplo de mustache que pode ser utilizado para tratar o retorno da integração
{{!project:start}} {{#MESSAGE}} {{content}} {{/MESSAGE}} {{!project:end}}
Casos de uso
Importante: Os arquivos com os fluxos citados na documentação estão localizados no final do artigo. |
1 - Extrair dados de frases.
Exemplo 1.1
- O fluxo solicitará o sabor e o tamanho da pizza, as informações serão extraídas da frase e armazenadas em variáveis possibilitando que os dados sejam utilizados na composição de textos ou em integrações com outros sistemas.
CONTEXTO |
Retorne um JSON com o sabor da pizza na variável PIZZA e o tamanho da pizza na variável TAMANHO. |
Exemplo 1.2
- O fluxo solicitará o CPF do contato, que será extraído da frase e armazenado sem caracteres especiais em uma variável para uso em textos ou integrações com outros sistemas.
CONTEXTO |
Retorne em uma JSON apenas o CPF informado na frase sem caracteres e armazene essa informação na variável CPF. |
2 - Descoberta de intenções
Exemplo 2.1
- O fluxo perguntará qual a necessidade do cliente e baseado na resposta identificará por qual setor ele deve ser atendido (suporte, financeiro ou comercial).
CONTEXTO |
Identifique com qual setor da empresa o contato precisa falar para resolver o seu problema. Retorne apenas o nome do setor, suporte, financeiro ou comercial. |
3 - Perguntas e respostas
- O fluxo responderá perguntas relacionadas ao contexto informado.
CONTEXTO |
A Fortics é uma empresa brasileira que desenvolve plataformas de atendimento e tem os produtos SZ.chat e Fortics PBX como os principais produtos. Conta hoje com mais de 2500 clientes em todo o território nacional. A Fortics tem 130 colaboradores espalhados pelo Brasil e pelo mundo. Para saber mais sobre nossos produtos, nos acione através do WhatsApp https://wa.me/558003678427 Só responda questionamentos relacionadas ao contexto. |
Acesso aos fluxos dos casos de uso
Para visualizar os fluxos disponíveis no final do artigo é necessário importar o arquivo na sua plataforma.
1 - Baixe o arquivo do fluxo que você deseja visualizar.
2 - Acesse seu Fortics SZ.chat e navegue até o fluxo.
3 - Clique em importar fluxo.
4 - Clique em selecionar arquivo e informe o arquivo que será importado.
5 - Determine um nome para o fluxo e clique em salvar.
O Fluxo já está disponível na sua plataforma.
IMPORTANTE: Lembrando que os fluxos de exemplo não são suficientes para o funcionamento da integração, é necessário realizar as configurações dentro de integração Rest. Assista o vídeo para saber mais. |