Este documento apresenta um guia completo sobre a ferramenta Playground do GOgenier.
Os principais tópicos abordados são:
1. Acessando o Playground
1.2. Explicando os recursos do Playground
2. Exemplo de uso do Playground com a ferramenta Chat
3. Exemplo de uso do Playground com a ferramenta Copilot
O playground oferece um ambiente onde você tem total liberdade para colocar em ação todos os recursos da nossa plataforma, testar ideias, ajustar configurações e ver os resultados em tempo real.
1. Acessando o Playground
Dentro do GOgenier, acesse o Playground clicando na seguinte opção localizada no canto superior direito da tela:
1.2. Explicando os recursos do Playground
Dentro do Playground, você poderá testar qualquer recurso da plataforma:
Agentes: Permite simular um atendimento com o agente selecionado.
Chat: Permite testar uma base de conhecimento através do chat, que é um bot de perguntas e respostas que tem seu aprendizado baseado na base de conhecimento selecionada. Armazena o contexto da conversa.
Copilot: De forma semelhante ao Chat, permite testar uma base de conhecimento para responder perguntas. No entanto, diferentemente do Chat, não possui ‘’memória’’ e, portanto, não armazena o contexto das conversas.
Search: Permite entender de onde veio o conteúdo que a IA utilizou para responder uma pergunta. Basta fazer uma pergunta utilizando a mesma base de conhecimento e o Search irá mostrar de qual lugar ele pegou informações para responder.
STT (Speech To Test): Permite testar a funcionalidade de transcrição de áudios. O STT é uma ferramenta que recebe um áudio gravado na hora ou um upload e transcreve todo o conteúdo contido.
Insights: Permite testar a funcionalidade de Insights, que se utiliza de uma pipeline configurada previamente e gera insights com base no que foi dito em um atendimento ou gravação.
Voice Bot: Permite testar o recurso de Voice Bot, que proporciona um atendimento por voz utilizando um agente.
OCR: Permite testar o OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres, do inglês Optical Character Recognition). OCR é uma tecnologia que permite a extração automática de texto contido em imagens, documentos digitalizados ou fotografias.
2. Exemplo de uso do Playground com a ferramenta Chat
2.1. Para utilizar o Chat dentro do Playground, é preciso selecionar a opção Chat e a base de conhecimento desejada:
Em seguida, basta enviar mensagens através do chat ao lado:
3. Exemplo de uso do Playground com a ferramenta Copilot
3.1. Para utilizar o Copilot dentro do Playground, é preciso selecionar a opção Copilot e a base de conhecimento desejada:
Em seguida, basta enviar mensagens através do chat ao lado:
Conforme mencionado anteriormente, o Copilot não armazena o contexto das conversas, diferente do Chat.
Com isso, o Playground do GOgenier se torna o espaço ideal para experimentar, validar e aprimorar qualquer recurso da plataforma de forma simples, rápida e intuitiva.