Este documento apresenta as principais informações sobre a funcionalidade de Agentes com Tree of Thoughts (TOT) do GOgenier, detalhando o conceito de árvore de decisão aplicada aos passos do agente, os cenários em que o uso de TOT é recomendado, o processo de configuração dentro do agente e a forma de validação do comportamento no Playground.
O GOgenier aceita o uso de TOT (Tree of Thoughts) diretamente dentro dos passos dos agentes, oferecendo mais inteligência e flexibilidade na construção de fluxos de atendimento.
Os tópicos abordados nessa documentação são:
1. O que é Tree of Thoughts (TOT) e quando usar
2. Como Configurar TOT no GOgenier
3. Testes no Playground
4. Conclusão
1. O que é TOT e quando usar
TOT, funciona como uma árvore de decisão. Dentro de um único passo do agente, você pode definir condições que direcionam o fluxo com base em escolhas ou variáveis do atendimento. Isso permite que o agente pense antes de agir, ou seja, avalie diferentes possibilidades antes de seguir para a próxima ação.
Use o TOT sempre que quiser que o agente tome decisões dentro de um mesmo passo, sem precisar criar vários blocos separados. É ideal para:
- Recomendações personalizadas
- Classificações baseadas em perfil
- Respostas condicionais
- Fluxos com múltiplas opções
Exemplo prático de uso do TOT
Imagine um agente responsável por recomendar produtos em uma loja virtual de calçados.
Em vez de criar vários passos diferentes para cada tipo de cliente ou necessidade, você pode usar o TOT em um único passo, definindo condições como:
- Se o cliente mencionar conforto ou uso diário, recomendar um tênis confortável
- Se o cliente mencionar corrida ou academia, recomendar um tênis esportivo
- Se o cliente mencionar estilo ou moda, recomendar um tênis casual
Dessa forma, o agente analisa a mensagem do usuário, identifica a intenção e segue automaticamente o caminho correto dentro do mesmo passo. Isso torna o fluxo mais simples de manter, mais escalável e com respostas muito mais personalizadas.
2. Como configurar o TOT no GOgenier
2.1. Acesse o menu:
Vá até o menu lateral do GOgenier e clique em Agentes.
2.2. Crie ou edite um agente existente:
(Neste exemplo, vamos editar um agente já existente.)
2.3. Role até a seção "Passos que o agente deve seguir":
- Aqui é onde você define o comportamento do agente.
2.4. Escolha o passo onde deseja aplicar o TOT:
Importante: Quando você utiliza hífens (-) para listar as condições dentro do passo, cada item se torna uma subárvore dentro da árvore principal. Isso permite que o agente avalie cada condição separadamente e siga o caminho correspondente.
3. Testando no Playground
Após configurar os passos com TOT:
3.1 Salve o agente.
3.2 Vá até o menu Playground.
3.4 Selecione o agente que você acabou de editar.
3.5 Inicie uma conversa no Playground. O agente irá responder com a saudação configurada. Em seguida, envie uma mensagem de exemplo, como:
- “Estou em busca de um tênis confortável.”
O agente irá interpretar essa escolha e responder com a recomendação definida, por exemplo, “Recomendamos o Tênis ZoomX”, conforme a condição configurada no passo.
4. Conclusão
Com o recurso Tree of Thoughts (ToT), o GOgenier permite que agentes tomem decisões inteligentes dentro de um único passo, sem a necessidade de criar fluxos complexos ou múltiplos blocos. Essa funcionalidade é ideal para cenários que exigem personalização, agilidade e organização, como recomendações de produtos, respostas condicionais e classificações baseadas em perfil.