✨Nuevo

• Nuevo tipo de pausa: Continuar respondiendo: Se ha implementado un nuevo tipo de pausa llamado "Continuar respondiendo". Con esta funcionalidad, los agentes podrán pausar sin interrumpir las llamadas en curso. Podrán continuar interactuando con contactos ya activos y haciendo contactos activos, pero no recibirán nuevos servicios en la lista de espera mientras estén en pausa. La regla de distribución permanece sin cambios, lo que garantiza que los agentes en pausa no se asignen a nuevos contactos.

✅ Correcciones

• Correcciones internas realizadas.
• 11597 - Correcciones al servicio de estado de mensajes.
• 11640 - Se corrigió el envío de imágenes a través del canal Messenger.
• 11204 - Se corrigió la dificultad para clonar transmisiones.
• 11755 - Se corrigió el error SMTP constante en el canal de correo electrónico.
• 11748 - Se solucionó el problema con la dificultad en el contacto activo en la pantalla del agente.
• 11728 - Se corrigió la desaparición de consultas por correo electrónico de la lista de espera del agente al actualizar la pantalla.