✨Nuevo
- Indicador de Atención Activa y Receptiva: Se agregó un nuevo indicador de atenciones activas y receptivas en el informe de atenciones, ofreciendo una visión más clara del volumen operativo y acceso rápido a las conversaciones filtradas por tipo.
✅ Correcciones
13303 - Corregido tiempo de pausas en monitoreo
- 12904 - Corregido el filtro del informe de conversación entre agentes
- 12744 - Corregidos los campos adicionales en el modelo de mensajes
- 13324 - Corregida la confirmación de lectura en el canal 360 Dialog
- 12494 - Corregido el chat entre agentes en la pantalla del agente