1 - Novos Recursos


  • Adicionado ação "identificaClienteTelefone" no sistema Freshdesk. Ação tem como objetivo identificar o número ao entrar na URA de forma automática, consultando direto no Freshdesk.




  • Adicionado ação "consultarSolicitanteTelefone" no sistema Freshdesk. Ação tem como objetivo identificar o número do cliente pelo digito de forma manualna URA.


  • Adicionado ação "abrirTicket" no sistema Freshdesk. Ação tem como objetivo efetuar abertura de ticket diretamente no Freshdesk. Tal ação trabalha em conjunto com o Google STT para que o cliente possa falar o assunto da demanda sendo assim requisito para o funcionamento correto. 


2 - Modificações


  • Modificado ação "checaFaturaPendente" no sistema Synsuite. Passando assim a ser consultada em uma nova API da Synsuite. Segue na tela de cadastro novas opções para preenchimento da API nova Synsuite. Obs: As demais ações ainda estão sendo executadas pela padrão.