Novo

  • Ações em massa no monitoramento de sessões: Agora é permitido a tomada de ações para até 50 atendimentos na tela de monitoramento. O administrador poderá encerrar ou transferir atendimentos de forma mais ágil, otimizando a operação e o tempo de resposta em momentos de alto volume, principalmente em ambientes com atendimento distribuído.

Correções

  • 12783 - Ajustado a filtragem de atendimentos por 'canais' no monitoramento.
  • 12589 - Corrigido erro onde a função 'responder' era exibida em canais sem implementação.
  • 12963 - Corrigido erro para listar modelos de mensagens em sessões expiradas pelo BSP
  • 12540 - Corrigido erro na criação de envios em lote para grupo de contatos
  • 12869 - Corrigido exclusão de modelos de mensagens
  • 13001 - Ajustado a ativação para canais com broker 360 Dialog
  • 13045 - Corrigido envio de modelo de mensagens para sessões não iniciadas no broker
  • 12603 - Corrigido o erro na criação de modelos de mensagem
  • 12959 - Ajustado erro que impedia interação com canais Sandbox
  • 12885 - Corrigido erro que impossibilitava transferência por codinome
  • 13083 - Corrigido erro de CSRF em iframes
  • 12562 - Corrigido registro de histórico na tela do agente