Relatórios
Tudo o que você precisa saber sobre a contabilização do TME, TTA¹, TTA², TMA¹ e TMA² em sua ferramenta de atendimento centralizado SZ.chat da Fortics...
Qui, 6 Abr, 2023 na (o) 4:45 PM
Nesse artigo vamos entender como os atendimento são classificados como perdidos ou sucesso. 1 - Sucesso Conversas finalizadas pelo agente; ...
Sex, 7 Abr, 2023 na (o) 12:21 PM
Este documento apresenta as principais informações sobre o Relatório de Atendimento no SZ.chat, abordando desde os indicadores utilizados até o pa...
Ter, 23 Dez, 2025 na (o) 5:12 PM
Tudo o que você precisa saber sobre o Relatório de Conversas em sua ferramenta de atendimento centralizado SZ.chat da Fortics. Veja o vídeo e qual...
Qui, 6 Abr, 2023 na (o) 4:57 PM
Tudo o que você precisa saber sobre o Relatório de Auditoria em sua ferramenta de atendimento centralizado SZ.chat da Fortics. Veja o vídeo e qua...
Qui, 6 Abr, 2023 na (o) 5:07 PM
1. Objetivo O vídeo a seguir detalha as atualizações e melhorias implementadas no Relatório de Atendimento. O objetivo principal é garantir que todos os us...
Qua, 10 Dez, 2025 na (o) 9:59 AM