ChangeLog´s - Fortics SZ.chat 418

• SZ.chat - Changelog da versão 4 release 26.10.0
• SZ.chat - Changelog da versão 4 release 26.9.0
• SZ.chat - Changelog da versão 4 release 26.8.0
• SZ.chat - Changelog da versão 4 release 26.7.0
• SZ.chat - Changelog da versão 4 release 26.6.0

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ChangeLog´s - Fortics PBX 85

• PBX - Changelog da Versão 1.1.99 - 18.03.26
• PBX - Changelog da Versão 1.1.98 - 12.03.26
• PBX - Changelog da Versão 1.1.97 - 11.03.26
• PBX - Changelog da Versão 1.1.96 - 20.10.25
• PBX - Changelog da Versão 1.1.95 – 16.09.2025

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ChangeLog´s - Fortics BSP 35

• Fortics BSP - Changelog da versão 1 release 1.2.10.2 - 8.02.2024
• Fortics BSP - Changelog da versão 1 release 1.2.11 - 15.02.2024
• Fortics BSP - Changelog da versão 1 release 1.2.11.1 - 12.03.2024
• Fortics BSP - Changelog da versão 1 release 1.2.11.2 - 21.03.2024
• Fortics BSP - Changelog da versão 1 release 1.2.12 - 28.03.2024

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ChangeLog´s - Fortics Voice 33

• Voice - Changelog da Versão 2.6.1 - 09.05.24
• Voice - Changelog da Versão 2.6.3 - 09.05.24
• Voice - Changelog da Versão 2.6.2 - 09.05.24
• Voice - Changelog da Versão 2.6.4 - 16.05.24
• Voice - Changelog da Versão 2.7.0 - 28.05.24

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ChangeLog's - Fortics Contact Center 0

Fortics PBX 12

• Como funciona o cálculo do nível de serviço?
• Configuração da integração com o Sigma Cloud no Fortics PBX
• Configuração de notificações de abandono de chamadas via SZ.chat no ForticsPBX
• Fortics PBX - Autenticação de ramal por endereço externo
• Fortics PBX - Cadastro de Ramais em Massa

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Fortics SZ.chat 1

• SZ.chat - Relatório Premium Dedicado

Privacidade e Segurança 9

• LGPD - Perguntas e Respostas
• LGPD - Informativo de Privacidade, Proteção de Dados e Segurança da Informação
• LGPD - A LGPD aplicada aos produtos Fortics
• LGPD - NOTAS sobre a Política de Privacidade do WhatsApp
• LGPD - Sanções Administrativas

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Configurações Básicas da plataforma 11

• SZ.chat - Grupo de usuários
• SZ.chat - Login Administrativo
• SZ.chat - Login de Agente
• SZ.chat - Configuração de Pausas
• SZ.chat - Configuração de Tabulação

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Canais de Atendimento 6

• SZ.chat - Canal de Atendimento Reclame Aqui
• SZ.chat - Canal de Atendimento Mercado Livre
• SZ.chat - Canal de Atendimento Youtube Comments
• SZ.chat - Canal de Atendimento Microsoft Teams
• SZ.chat - Canal de Atendimento Webchat

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Tela do Agente 3

• SZ.chat - Funcionamento da Tela do Agente
• SZ.chat - Contato ativo via WhatsApp Business API
• SZ.chat - Microsoft Teams Meeting

Integrações 2

• SZ.chat - Integração via REST
• SZ.chat - Exclusão Automática de Documentos Após Envio

Fluxo de Atendimento 7

• SZ.chat - Componente Smart Delay
• SZ.chat - Componente "Ir Para"
• SZ.chat - Componente "Entrada de Dados"
• SZ.chat - Componente "Âncora"
• SZ.chat - Simulador do fluxo

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Relatórios 7

• SZ.chat - Entenda como é contabilizado o TME, TTA e TMA
• SZ.chat - O que caracteriza um atendimento como Sucesso ou Perdido ?
• SZ.chat - Relatório de Atendimentos
• SZ.chat - Relatório de Conversas
• SZ.chat - Relatório de Auditoria

Exibir todos os 7

Ciclo de Armazenamento 2

• SZ.chat - Ciclo de armazenamento
• SZ.chat - Armazenamento | Relatório Premium

Segurança e Privacidade 1

• SZ.chat - Criptografe e ofusque os dados pessoais dos seus contatos

Outros recurso 0

Controle de licenças 1

• SZ.chat - Autenticação Multifator no Administrador de Licenças

Tutoriais e Vídeos - Fortics SZ.chat 119

• SZ.chat - Utilize a autenticação remota em sua plataforma
• SZ.chat - Aumente a segurança da sua plataforma
• SZ.chat - Configurar Redirecionamento de Landing Pages do RD Station
• SZ.chat - Canal de Atendimento Reclame Aqui
• SZ.chat - Canal de SMS

Exibir todos os 119

Tutoriais e Vídeos - Fortics BSP 6

• Fortics BSP - Adição e Migração de Número
• Fortics BSP - Nova política de precificação do WhatsApp
• SZ.chat - Habilitar o catálogo de produtos
• Fortics BSP - Tela de Notificações de Contas WhatsApp
• Fortics BSP - FAQ | Atualização de Tarifas nos gateways de pagamento (Stripe & EBANX)

Exibir todos os 6

Tutoriais e Vídeos - Fortics PBX 42

• ForticsPBX - Instalação ForticsPBX usando Criptografia
• Fortics PBX - Recuperando retroativo da pesquisa de satisfação.
• Fortics PBX - Integração PBX com SZ.CHAT(opção na URA)
• Fortics PBX - Funcionamento dos alertas de uso do HD
• Fortics PBX - Configurações | Módulo PBX

Exibir todos os 42

Tutoriais e Vídeos - GOgenier 1

• GOgenier - Documentação da API

Tutoriais e Vídeos - Diversos 4

• Diversos - Configurar o Linphone em seu PC
• Diversos - Abertura de chamado através da área do cliente
• Diversos - Utilize nossos fóruns para sugerir melhorias e inovações
• Portal dos Parceiros - Detalhes do ticket

FAQ - Perguntas e Respostas - Fortics SZ.chat 30

• Meu atendente não fica na empresa, tem como atender via celular?
• O que é o SZ.Chat?
• Tenho algum custo de recebimento de mensagens pela API Whatsapp Business?
• Existe algum fluxo padrão para ser utilizado no SZ.chat?
• Quantos usuários posso cadastrar com uma única licença, para cinco usuários simultâneos?

Exibir todos os 30

FAQ - Perguntas e Respostas - Fortics PBX 3

• Quais são os softphones homologados?
• Quais headsets podem ser utilizados?
• Como posso integrar o PBX com outra central?

Configurações Básicas 8

• GOgenier – Integração com OpenAI: criando e adicionando sua API key
• GOgenier - Como Escolher o Melhor LLM para sua Operação
• GOgenier - Explore todos os recursos no Playground
• GOgenier – Configurando um Conteúdo
• GOgenier - Configurando um Conhecimento

Exibir todos os 8

Integrações 8

• GOgenier - Integração do GOgenier com Google Sheets
• GOgenier - Integração de Banco de Dados nos Meus Conteúdos
• GOgenier - Continuous Learning | Reprocessamentos automáticos dos conhecimentos
• GOgenier - Integração com SZ.chat
• GOgenier - Componente Geoapify Integration

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GOgenier conectado ao SZ.chat 2

• GOgenier - Como inserir agente inteligente no fluxo do SZ chat
• GOgenier - Entenda o STT (Transcrição de Áudio) e sua integração com o SZ.chat

Segurança e privacidade 1

• GOgenier - Autenticação de Dois Fatores (2FA) e Políticas de Senha

Relatórios 2

• GOgenier - Gráficos Sankey
• GOgenier - Auditoria do Sistema

Monetização 1

• Fortics BSP - Modelo de Tarifação